目次
予約方法・予約確定までの流れ
予約は「電話(ご連絡先を知っている方)」又は「メール」でお申込み下さい。
【お電話での予約方法】
連絡先をご存じの方は、直接お電話いただいて大丈夫です。
すぐに電話の折り返しができないケースもございますので、ご了承ください。
【メールでの予約方法】
最短で「お客様が送るメールは1通」「受け取るメールは2通」で予約完了です。
詳しくは下記をご覧ください。
【メールでの「予約確定」までの流れ】
①(お客様)「予約フォーム」を送信(これだけでOK)
② ①を送信すると、Neo-Styling YOKOHAMA (以後NSY) から1分以内に「自動配信メール」が送られます
③ 1~3日後に、NSYから「予約内容の確定」メールを受け取り、終了となります
※自動配信メールが届かない場合は「メールアドレスが間違っている」「迷惑メールに割り振られている」事が多いので、ご確認下さい。
※日時の希望が他の方と重なった場合は、申し込みが早い方を優先させていただきます。
「予約フォーム」入力画面
下の「予約フォーム」を入力し、「確認画面へ」ボタンを押して下さい。
連絡先(電話番号)は「予約内容の確定メール」に書かせていただきます。
「お問い合わせフォーム」入力画面
下の「お問い合わせフォーム」を入力し、「確認画面へ」ボタンを押して下さい。
連絡先(電話番号)は、返答の際にメールに書かせていただきます。
キャンセル・返金について
以下の場合は「キャンセル扱い」とさせていただきます。ご了承下さい。
「お振込み前」のキャンセル
・申し込み後、お客様から必要な確認がとれなかった場合は「キャンセル」として扱います。
(希望日前日までに、日時などの最終確認などが出来なかった場合 など)
「お振込み後」のキャンセル
振込後のキャンセルは、下記のようなルールで返金させていただきます。
・予約日の2日前までのキャンセルは、手数料(1,000円)を差し引き「70%返金」。
・予約日の前日又は当日(開始前)のキャンセルは、手数料(1,000円)を差し引き「50%返金」。
・予約日の当日(開始後)のキャンセルは、返金いたしません。
※キャンセルの連絡は、お客様からの「メールの到着時間」、または「電話での着信履歴時間(メッセージは残して下さい)」を有効とします。
「当日」のキャンセルについて
・開始時間が20分過ぎても会場に来られない、ご連絡がない場合は「キャンセル」とみなします。
・遅刻があった場合の時間延長は別料金となります。
・次の予約の方の都合で、延長時間をお組みできないこともございますのでご注意下さい。